100 nuits pour découvrir
le vrai confort
Chez Enia®, nous pensons que choisir le bon matelas ne doit jamais être précipité. C’est pourquoi nous vous offrons 100 nuits pour dormir sur votre nouveau matelas, vous y habituer et ressentir la différence.
Que vous tombiez amoureux de votre matelas dès la première nuit ou au bout de la 99ᵉ, votre satisfaction reste notre priorité.
Voici comment ça fonctionne :
- Dormez dessus jusqu’à 100 nuits. À partir du jour de la livraison, vous avez plus de 3 mois pour tester votre matelas Enia® — sans pression de showroom, sans artifices.
- Pas convaincu ? Pas de souci. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, contactez-nous entre la 30ᵉ et la 100ᵉ nuit. Notre équipe organise un retrait gratuit.
- Nous vous offrons un crédit en magasin. Une fois le matelas récupéré, vous recevez un avoir utilisable sur n’importe quel produit Enia® ou Moul Pounj.
- Aucuns frais cachés
- Aucune pression pour décider rapidement
- Le retrait pour retour est 100 % gratuit
- Politique de retour juste et flexible
Comment ça fonctionne ?
1. Contactez notre service client
Si vous souhaitez retourner votre matelas, contactez notre équipe à tout moment entre la 30ᵉ et la 100ᵉ nuit après la livraison.
2. Préparez votre matelas pour le retour
Assurez-vous que votre matelas est en bon état, propre et sans taches. Il doit être prêt pour le retrait.
3. Nous programmons le retrait
Notre équipe s’occupe de tout ! Nous vous contactons pour convenir d’une date de retrait gratuite qui vous arrange.
4. Crédit en magasin
Une fois le matelas récupéré, vous recevez un avoir à utiliser sur les produits Enia et Moul Pounj, en ligne ou en magasin. Des instructions claires vous sont fournies.
FAQ
Comment fonctionne l’essai de 100 nuits ?
Testez votre matelas jusqu’à 100 nuits. S’il ne vous convient pas, contactez-nous entre la 30ᵉ et la 100ᵉ nuit pour organiser un retrait gratuit.
Que se passe-t-il si je retourne le matelas ?
Nous venons le récupérer gratuitement et vous recevez un avoir utilisable sur les produits Enia et Moul Pounj, en ligne ou en magasin.
Puis-je être remboursé au lieu de recevoir un avoir ?
Pour l’essai de 100 nuits, le retour donne lieu à un avoir : c’est ce qui nous permet de garder des prix usine. Votre droit de rétractation légal de 7 jours reste applicable selon nos conditions générales de vente.
Quelles sont les conditions de retour ?
Le matelas doit être en bon état, propre, sans taches ni dommages. Les accessoires comme les oreillers ne sont pas concernés par l’essai.
L’essai de 100 nuits s’ajoute à votre droit de rétractation de 7 jours prévu par nos conditions générales de vente. Pour organiser un retour : WhatsApp ou 07 01 04 24 80.